Política de privacidad y tratamiento de datos personales

En SELECTRONICAL S.A.C. en adelante, «La Empresa”, identificada con RUC N° 20514444189, garantizamos la protección de tus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Esta política detalla cómo tratamos los datos personales que recopilamos a través de nuestras tiendas físicas y de nuestro sitio web www.selectronical.com.

 

1.    Consentimiento libre, previo, informado y expreso

Para tratar tus datos personales, requerimos tu autorización expresa que indique «Acepto las Políticas de Privacidad. (Opcional) Autorizo el uso de mis datos para fines comerciales y promocionales» o un mensaje similar. Al marcar la casilla de aceptación o firmar de manera física o digital en nuestras tiendas, declaras conocer y aceptar el tratamiento de tu información según las condiciones de esta política. Esta aceptación también se puede dar mediante un mensaje de texto por algún medio digital. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

2.    Declaración de bancos de datos personales

Tus datos se almacenan en los siguientes bancos de datos de titularidad de La Empresa:

• Banco de Datos de “Clientes”: Almacena los datos recopilados para facturación, envíos y atención postventa de canales web y físicos.
• Banco de Datos de “Videovigilancia”: Almacena las imágenes captadas por las cámaras de seguridad de nuestras tiendas físicas.

3.    Datos recopilados y finalidades

Recopilamos datos estrictamente necesarios, proporcionales y pertinentes para el desarrollo de nuestra actividad comercial:

 

Datos Recopilados	Finalidades Obligatorias (Base Contractual)
Nombres, Apellidos, DNI/CE  o similar, Correo, Teléfono, WhatsApp, Dirección de envío, Dirección de facturación.	1. Gestionar tu proceso de compra. 2. Emitir comprobantes de pago electrónicos. 3. Despachar los productos o coordinar el retiro en tienda. 4. Atender solicitudes de cambios, devoluciones y garantías. 5. Responder a tus consultas e ingresar tus reclamos en el Libro de Reclamaciones.
Imágenes de video (Cámaras de seguridad).	1. Velar por la seguridad de los clientes, del personal. 2. Velar por la seguridad de las instalaciones de la empresa.

  

Cómo obtenemos tus datos: 

• Datos web: El uso de cookies, correos para newsletters y datos de facturación.
• Datos en tienda: Si pides el correo o teléfono en caja para enviar la boleta electrónica, o los datos que recopilas si tienes cámaras de seguridad en el local.

4.    Finalidades opcionales(Marketing)

Solo si nos brindas tu autorización, utilizaremos tus datos para:

• Enviar ofertas, promociones y novedades sobre nuestros productos.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

5.    Transferencia de datos y flujo transfronterizo

Para poder operar nuestro comercio, compartimos tus datos únicamente con empresas que brindan servicios de soporte bajo estrictas medidas de seguridad:

• Empresas de Transporte o Courier (Nacionales): Compartimos tu dirección y contacto para realizar la entrega de tus pedidos.
• Pasarelas de Pago (Nacionales/Internacionales): Para procesar tus pagos de forma segura vía web.
• Servicios en la Nube (Flujo Transfronterizo): Nuestro sitio web y sistemas se alojan en servidores de proveedores tercerizados, lo que constituye una transferencia internacional de datos.

6.    Ejercicio de derechos arco y plazos de ley

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de forma totalmente gratuita. Para hacerlo, debes enviar una solicitud escrita adjuntando copia de tu DNI/CE al correo: sac@selectronical.com.

Atendemos tus solicitudes respetando estrictamente los plazos máximos fijados por la normativa peruana:

• Derecho de Información: Máximo 8 días hábiles.
• Derecho de Acceso: Máximo 20 días hábiles.
• Derechos de Rectificación, Cancelación u Oposición: Máximo 10 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de manera correcta, tienes derecho a contactarnos directamente a través del correo u otro medio de contacto para poder atender a tu pedido.

 

Fecha de última actualización: 24-08-2026