Libro de reclamaciones

PROVEEDOR: SELECTRONICAL S.A.C.

RUC: 20514444189 | DOMICILIO: Calle Los Eucaliptos Mz. C Lote 10 Urb. Las Fresas, Callao, PERÚ

1. Identificación del Consumidor Reclamante

SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL PADRE, MADRE O APODERADO:

2. Identificación del Bien Contratado

SELECCIONE EL TIPO DE BIEN:

PRODUCTO: Equipos, accesorios, suministros, etc.SERVICIO: Instalación, mantenimiento, asesoría, etc.

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

SELECCIONE EL TIPO DE INCIDENCIA (Conforme a ley):

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.QUEJA: Disconformidad o malestar respecto a la atención al público.

* He leído y acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.